泰國大麻店違反廣告規定，多數不是店主自己造成的。問題通常出在員工發的貼文、對評論的回覆、媒體採訪，以及在通訊軟體上的回答。本篇說明這些日常決定該怎麼處理，也談到和診所合作的方式，以及稽查時會發生什麼事。
核心規則並不複雜。自2025年6月26日起，大麻花依泰國公共衛生部《管控草藥（大麻）公告》佛曆2568年，被列為管控草藥。大麻花只能憑PT 33（ภ.ท. 33）處方箋當面銷售，每張處方最多涵蓋30天的用量。大麻花不得做廣告，也不得在網路上販售。
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教育員工哪些內容可以發布
最常見的違規並不是有人故意犯法。多半是員工在做行銷時隨手做了決定，卻不清楚法律界線在哪裡。
舉個例子：一位新進員工在店裡的 Instagram 帳號發文：「剛進了超讚的 Gelato，超順口，快來店裡！」這則貼文就已經違規，而法律責任由店主承擔。
員工訓練應涵蓋三個部分。
- 個人帳號。 如果別人看得出員工在店裡工作，他們在自己的帳號上可以發什麼？不能提到特定產品、目前有哪些庫存，也不能分享某位顧客使用某個品種的感受。
- 通訊軟體與當面交談的差別。 有人在 LINE 上問：「你們最好的 sativa 是哪款？」如果回覆產品名稱和價格，就等於在網路上提出銷售要約。同樣的回答，如果是在有執照的店內當面說，就只是正常的面對面交談。
- 誰可以在官方帳號發文。 指定一到兩個人負責。這些人應該讀過廣告禁令的泰文原文。
請每位員工在書面訓練紀錄上簽名。這能幫助他們真正理解規則。萬一員工的貼文被調查，這份紀錄也能證明你已經採取合理措施防止違規。
現在就做：列出所有與你的店有關的帳號，寫下每個帳號由誰負責發文，並在這個月內讓員工簽好訓練紀錄。
每則社群貼文發布前先檢查
每則貼文都要先用以下五個問題檢查：
- 貼文有沒有點名特定產品並附上價格？
- 貼文有沒有把 THC、CBD 或萜烯的百分比當成品質指標或購買理由？
- 貼文有沒有提供外送、線上訂購或付款連結？
- 貼文有沒有宣稱產品能治療、治癒或緩解某種疾病或症狀？
- 貼文有沒有提到大麻不合法的國家，並暗示當地的人可以向你購買？
只要有任何一題的答案是「有」，就要改寫到每一題都是「沒有」為止，否則就不要發布。
所有與這家店有關的帳號都要經過這道檢查。這包括店家的官方帳號、明顯以店面為主角的店主個人帳號、與店家有關的「大使」帳號，以及店家經營的任何群組或社群。
現在就做：把這五個問題印出來，貼在用來發文的電腦或手機旁邊。
回覆顧客評論
你無法控制顧客寫什麼。一則寫著「White Widow 超讚，THC 28%，全城最便宜」的評論，不是你的法律責任。但你對這則評論的回覆就是。
合規的回覆是感謝顧客光臨，不重複產品細節，例如：「謝謝您的光臨，期待再次見到您。」
不合規的回覆會重複或認同評論中的產品說法，例如：「很高興您喜歡 White Widow！我們的精選系列從……起」。這樣的回覆，等於把顧客的評論變成了你的廣告。
提到產品或價格的負評也適用同一條規則。只回應顧客的體驗，不回應產品本身。絕對不要在公開回覆中提到價格、產品比較或 THC 數值。
現在就做：重新看一遍最近20則評論回覆，只要提到品種名稱、價格或百分比，就修改掉。
與泰國媒體和記者合作
媒體報導大麻店家屬於灰色地帶。針對你店家的獨立新聞採訪不算付費宣傳。但報導裡如果出現價格和產品細節，仍可能產生廣告效果，所以這些內容不要提。
實務上，要把新聞報導和付費的「業配文」清楚分開。只要是推銷你家大麻花的付費內容，就屬於廣告。
風險最高的內容有三種：
- 附上產品價目表的新聞稿。
- 新聞網站上教讀者怎麼購買的「贊助內容」。
- YouTube 頻道上附有購買連結的店面導覽影片。
這三種的共通點是：不管名稱叫什麼，每一種實際上都是直接的銷售話術。
可以跟媒體談的內容。 你可以自由談法規、店家的發展歷程、店裡大致販售哪些類型的產品，以及你如何做到合規。
不能跟媒體談的內容。 只要內容會被刊出，不論形式，都不要提供產品價格、THC 百分比，或目前有哪些品種的庫存。長期跑這個產業的記者都了解這一點，泰國的專業媒體通常也會尊重。
現在就做：每次受訪前，先以書面告知記者，你不會提供價格、百分比或庫存資訊。
與診所和執業人員合作
有些店家會和泰國傳統醫學診所或個別執業人員合作，讓病患辦理 PT 33 處方的流程更方便。這類合作受到規範，但並未被禁止。它們適用的規則和廣告規則是分開的。
共用場地。 如果你的店和一家有執照的泰國傳統醫學診所在同一棟建築裡，配藥區要在空間上完全分開，並清楚標示這裡是兩家分別取得執照的事業。開業前，請先向 DTAM（泰國傳統醫學與替代醫學廳）或泰國律師確認空間配置。
不要為處方付錢。 執業人員開出 PT 33 處方，病患再到你店裡領取，你不能因此給執業人員任何好處，包括營收分成或轉介費。為處方付錢，對執業人員來說是嚴重的執業倫理風險，對你的店來說則是法律風險。
誠實的轉介是允許的。 執業人員可以因為信任某家店的品質，或因為店離得近，就介紹病患過去，只要過程中沒有金錢往來。如果你要把這類合作關係寫成書面文件，請先讓泰國律師檢查合作架構，目的是確保不會意外產生法律責任。
現在就做：列出你的店和任何執業人員之間的每一筆款項往來，拿給你的律師看。
稽查時會發生什麼事，以及如何準備
DTAM（泰國傳統醫學與替代醫學廳）和府級公共衛生官員會進行定期稽查，也會進行不預告的突擊稽查。針對有執照的店家，常見的檢查項目包括：
- 執照：是否有效並公開展示；
- 執業人員：資格證明，以及是否在值班；
- 庫存紀錄；
- PT 33 處方紀錄簿；
- 是否有違禁的招牌或標示。
單一店家的稽查通常需要30到90分鐘。
稽查人員的身分證件。 依據1999年法案（《泰國傳統醫學知識保護與促進法》）第74條，稽查人員執行職務時必須出示身分證件。如果對方沒有出示，你可以在打開庫存區之前，禮貌地請對方出示。這是你的法定權利，並不是在跟稽查人員作對。依第73條，稽查人員可在營業時間進入場所稽查，不需要書面命令。
準備一個合規資料夾。 準備一個紙本或電子資料夾，放入：
- 執照；
- 執業人員的證書；
- 執業人員值班表的證明；
- 最近一次的庫存盤點；
- 依日期排序的 PT 33 處方紀錄簿。
這樣做是為了節省時間。如果稽查人員五分鐘內就找到所有文件，通常30分鐘就會離開，而不是待上90分鐘。
如果稽查人員記錄了可能的違規。 稽查人員離開前會把發現寫成書面紀錄，你也有機會當場回應或說明。不要在店裡爭執。簽名時只確認你已收到紀錄，不代表承認違規。之後，在寄出任何書面回覆之前，先聯絡泰國律師。
譯者註：如果之後收到暫停或撤銷執照的命令，依1999年法案第70條，你可以在接獲通知後30天內，向泰國傳統醫學知識保護與促進委員會提出申訴。申訴期間命令仍然有效，所以審理期間店家必須維持停業。依第71條，委員會的決定為最終決定。在執照暫停期間繼續營業，本身就違反第52條第2項，依第78條可處1年以下有期徒刑、20,000泰銖以下罰金，或兩者併科。
現在就做：這週就把資料夾整理好，並計時看員工找到每份文件需要多久。
合法地靠口碑成長
在泰國，合規的大麻店主要靠口碑成長。口碑來自人與人之間的交談，不是廣告。一位病患向另一位病患介紹自己信任的店，不算廣告，也沒有被禁止。
有助於口碑成長的做法：
- 產品品質穩定；
- PT 33 流程清楚、專業，並尊重病患的時間；
- 員工能當面說明品種特性，而且不誇大效果；
- 店裡的環境讓病患願意再回來。
病患分享經驗的線上社群也適用同樣原則，包括本論壇的醫用大麻分類。病患寫下「我已經去 X 大麻藥房四個月了，我信任他們的貨源」，這不是廣告。但如果店家轉發或回覆這則貼文，並加上價格或產品宣稱，就變成了廣告。
現在就做：病患在網路上稱讚你的店時，不要介入，或只回覆一句感謝。
店主總整理檢查表
店面
- 執照展示在店內稽查人員看得到的地方。
- 只要有配發大麻花，就要有執業人員值班。
- 從店外看不到任何與大麻花、價格或產品有關的內容。
- 庫存存放在上鎖的獨立區域。
紀錄
- PT 33 處方紀錄簿保持最新，並存放在店內。
- 庫存帳冊每天更新。
- 不良反應紀錄簿（記錄顧客回報的任何不良反應）保持最新。
線上
- 任何公開管道都不放價目表。
- 不提供線上訂購功能。
- 貼文和回覆都不宣稱 THC 百分比。
- 員工已接受訓練，知道個人帳號可以發什麼、不可以發什麼。
稽查
- 合規資料夾隨時準備好。
- 員工知道要請稽查人員出示身分證件。
- 不要口頭承認違規。取得書面的稽查紀錄，並在法律協助下以書面回覆。
這份檢查表不能取代泰國律師的合規審查。它只是建立日常習慣的起點，讓店家在大多數例行稽查中不出問題。
參考資料
- 泰國公共衛生部《管控草藥（大麻）公告》佛曆2568年 — 泰國《皇家公報》（ราชกิจจานุเบกษา），2025年6月25日刊登；2025年6月26日生效
- 泰國傳統醫學與替代醫學廳，執照暫停與撤銷行政準則，2026年6月
- 《泰國傳統醫學知識保護與促進法》佛曆2542年（1999年），第52、70、71及78條
- 《管控草藥部級條例（第2號）》佛曆2569年 — 2026年4月30日生效
- 《消費者保護法》佛曆2522年（1979年），有關廣告及誤導性商業訊息的條文
- 《醫師執業法》佛曆2525年（1982年），有關執業倫理的條文
- 《泰國傳統醫學專業法》佛曆2556年（2013年），有關執照及執業規範的要求
本文為一般資訊，不構成法律意見。 有關你自己店家的情況，請諮詢泰國律師。如果你對某則貼文或某個情況有疑問，歡迎在下方回覆提問。